تُعد منصة استكشف العلا الوجهة الرقمية الشاملة التي تجمع كل ما يحتاجه الزائر للتخطيط لرحلته، من حجز التجارب السياحية والفعاليات الثقافية إلى اختيار أماكن الإقامة والمطاعم. وتمثل المنصة نافذة موحدة تُسهِّل على الزوار استكشاف ما تقدمه العلا من عروض متنوعة، وتوفر تجربة متكاملة تتيح لهم الاستمتاع بكل تفاصيل الرحلة بكل سلاسة وراحة.
استكشف العلا هي البوابة الرقمية الرسمية لاكتشاف وحجز جميع التجارب السياحية والمواقع التراثية والفعاليات وخيارات الإقامة في محافظة العلا.
توفر المنصة تجربة استخدام سلسة ثنائية اللغة (العربية والإنجليزية) تمكّن الزوار من مختلف أنحاء العالم من استكشاف جمال العلا الطبيعي وتراثها الثقافي وتجاربها الترفيهية بكل سهولة.
ومن خلال التكامل مع مزودي الخدمات المحليين والدوليين، تجمع المنصة عمليات الحجز والدفع وإدارة الجداول في نظام موحد وآمن.
وبدمج التكنولوجيا مع السياحة والرواية الثقافية، تُسهم منصة استكشف العلا في تعزيز مكانة العلا كوجهة عالمية للتراث والثقافة والسياحة المستدامة بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
شروط الخدمة
- أن يكون الحجز عبر المنصة الرسمية (ExperienceAlUla) فقط، سواء من خلال الموقع الإلكتروني، أو تطبيق الجوال، أو مركز الاتصال، أو مركز الزوار في العلا.
الالتزام بالمواعيد المحددة في التذكرة وعدم التأخر عن وقت التجربة. - يُسمح بالإلغاء واسترجاع المبالغ وفق سياسة كل تجربة، فبعض الأنشطة غير قابلة للاسترجاع، بينما يمكن إلغاء البعض الآخر حتى 3 أيام قبل موعد التجربة.
- يجب على الزائر الالتزام بتعليمات السلامة والأنظمة المطبقة في مواقع التجارب.
بعض التجارب تتطلب أعمارًا محددة أو حالات صحية مناسبة، ويجب الالتزام بالاشتراطات المذكورة في وصف التجربة قبل الحجز. - تحتفظ الهيئة الملكية لمحافظة العلا بحق تعديل أو إلغاء أي فعالية لأسباب تنظيمية أو طارئة، مع إعادة المبالغ أو إعادة الجدولة حسب السياسة المعتمدة.