اتفاقية مستوى الخدمات الإلكترونية
- المساعدة والدعم
يقدم موقع الهيئة الملكية لمحافظة العلا المساعدة و الدعم إلى المستفيدين بما يتناسب مع أكبر عدد من زوار الموقع، ويتم ذلك من خلال توفير محتوى مقروء ووسائط متعددة ومعلومات تفصيلية، بالإضافة إلى بعض وسائل المساعدة مثل: الأسئلة الشائعة (الأسئلة الشائعة)، و قنوات التواصل (قنوات التواصل).
- الخصوصية
تحرص الهيئة الملكية لمحافظة العلا أن تكون سرية وخصوصية معلومات المستخدم على قائمة أولوياتها، وتعتبر سياسات الخصوصية من شروط استخدام الموقع الإلكتروني للهيئة. للمزيد حول معلومات الخصوصية يمكنك زيارة صفحة (سياسة الخصوصية).
- توفير آليات للتواصل والمشاركة
تلتزم الهيئة الملكية لمحافظة العلا بالتفاعل والاستجابة لما يرد إليها من الاستفسارات من خلال زيارة صفحة (التواصل).
- الخدمات الإلكترونية
المنصة | الخدمة | مدة التنفيذ |
منصة الخدمات الإلكترونية | تغيير معلومات الموقع لرخصة وكيل سفر | 10 أيام |
إصدار تقرير فني | 10-1 أيام | |
إصدار شهادة إشغال | 10 - 1أيام | |
إصدار رخصة ترميم بناء | 10 أيام | |
إصدار رخصة عربة متنقلة | 10 أيام | |
تصريح تقديم منتجات التبغ | 10-1 أيام | |
إلغاء رخصة مرشد سياحي | 10 أيام | |
إصدار رخصة تجهيز موقع | 10 أيام | |
إلغاء رخصة عربة متنقلة | 5 أيام | |
شهادة اعتماد تنظيم وإدارة الحشود | 10 أيام | |
تعديل رخصة نشاط تجاري | 10 أيام | |
إنشاء رخصة تنظيم الرحلات السياحية | 7 أيام | |
ترخيص تشغيل مرفق ترفيهي | 10 أيام | |
إلغاء ترخيص مرافق الإقامة السياحية للضيافة | 7 أيام | |
تجديد رخصة مكتب حجز الإقامة السياحية | 10 أيام | |
رخصة مرافق الإقامة السياحية للضيافة - نقل الملكية | 10 أيام | |
تجديد إصدار رخصة مؤقتة لمنفذ بيع متجر متنقل | 10 أيام | |
طلب موعد تحصين | 5 أيام | |
إصدار سجل زراعي | 5 أيام | |
تجديد رخصة تجارية | 10 أيام | |
إصدار رخصة مؤقتة لمنفذ بيع متجر متنقل | 10 أيام | |
تغيير اسم العلامة التجارية لرخصة مكتب حجز الإقامة السياحية | 10 أيام | |
زيارة طبيب بيطري | 3 ايام | |
تجديد حجز موقع لرخصة عربة متنقلة | فوري | |
طلب إصدار سجل مربي | 7 أيام | |
نقل ملكية رخصة مكتب حجز الإقامة السياحية | 10 أيام | |
إنشاء رخصة مكتب حجز الإقامة السياحية | 10 أيام | |
نقل ملكية رخصة بناء | 10-1 أيام | |
إصدار رخصة تصحيح وضع مبنى قائم | 10 أيام | |
إضافة رخصة بناء سابقة | 10-1 أيام | |
تجديد رخصة عربة متنقلة | فوري | |
إضافة رخصة سابقة لوكيل سفر | 10 أيام | |
تغيير موقع لرخصة مكتب حجز الإقامة السياحية | 10 أيام | |
إصدار رخصة تجارية | 10 أيام | |
تعديل حجز موقع رخصة عربة متنقلة | 10 أيام | |
طلب ترخيص تشغيلي - الثروة النباتية | 5 أيام | |
إلغاء رخصة وكيل سفر | 10 أيام | |
إلغاء تصريح تقديم منتجات التبغ | 10 -1 أيام | |
إلغاء حجز موقع لرخصة عربة متنقلة | 5 أيام | |
تجديد رخصة وكيل سفر | 10 أيام | |
تحديث معلومات رخصة وكيل سفر | 10 أيام | |
تغيير اسم العلامة التجارية لرخصة وكيل سفر | 10 أيام | |
حجز موقع لرخصة عربة متنقلة | فوري | |
تغيير العلامة التجارية لرخصة تنظيم الرحلات السياحية | 10 أيام | |
تصريح عرض ترفيهي | 10 أيام | |
نقل ملكية رخصة تنظيم الرحلات السياحية | 10 أيام | |
تعديل رخصة مؤقتة لمنفذ بيع متجر متنقل | 10 أيام | |
ترخيص مدن الملاهي | 10 أيام | |
تغيير معلومات الموقع لرخصة تنظيم الرحلات السياحية | 10 أيام | |
طلب رخصة حفر بئر | 7 أيام | |
تصحيح بيانات رخصة بناء | 10-1 أيام | |
تجديد رخصة بناء | 10-1 أيام | |
إنشاء ترخيص مرافق الإيواء السياحي | 10 أيام | |
اضافة وتعديل مكونات بناء | 10-1 أيام | |
طلب ترخيص انشائي - الثروة النباتية | 5 أيام | |
شهادة اعتماد في بيع تذاكر الأنشطة الترفيهية | 10 أيام | |
رخصة مرافق الإقامة السياحية للضيافة - تجديد الترخيص | 10 أيام | |
ترخيص مرافق الإيواء السياحي الفندقية - تعديل التصنيف | 10 أيام | |
تحديث معلومات رخصة تنظيم الرحلات السياحية | 10 أيام | |
خدمة تصريح موقع إقامة فعالية | 10 أيام | |
طلب تصريح عروض حية في المطاعم والمقاهي | 10 أيام | |
نقل ملكية رخصة وكيل سفر | 10 أيام | |
توسعة مشروع تشغيلي (الثروة النباتية) | 5 أيام | |
إنشاء ترخيص مرافق الإيواء السياحي والضيافة الخاصة | 10 أيام | |
مرافق الإقامة السياحية والضيافة - إضافة الترخيص السابق | 10 أيام | |
تصريح فعالية ترفيهية | 10 أيام | |
تجديد رخصة تنظيم الرحلات السياحية | فوري | |
إلغاء رخصة تنظيم الرحلات السياحية | 10 أيام | |
إصدار تقرير مساحي | 10-1 أيام | |
إصدار رخصة بناء | 10 أيام | |
إضافة مستأجر الى السجل الزراعي | 5 أيام | |
رخصة مرافق الضيافة السياحية والإقامة - تغيير اسم العلامة التجارية | 10 أيام | |
إضافة فئة لرخصة مرشد سياحي | 10 أيام | |
رخصة مركز ترفيهي | 10 أيام | |
إلغاء رخصة مكتب حجز الإقامة السياحية | 10 أيام | |
ترخيص مرافق الإقامة السياحية والضيافة - تحديث المعلومات | 10 أيام | |
إنشاء رخصة مرشد سياحي | 10 أيام | |
تحديث معلومات رخصة مكتب حجز الإقامة السياحية | 10 أيام | |
إنشاء رخصة وكيل سفر | 10 أيام | |
شهادة صحية بيطرية | 3 أيام | |
موعد زيارة عيادة بيطرية | 3 أيام | |
إضافة رخصة سابقة لمكتب حجز الإقامة السياحية | 10 أيام | |
اضافة لغة الى رخصة مرشد سياحي | 10 أيام | |
تعديل رخصة عربة متنقلة. | 5-1 أيام | |
طلب ترخيص إدارة وتطوير المواهب الفنية والترفيهية | 10 أيام | |
تصريح بالأنشطة التجارية 24 ساعة | 10-1 أيام | |
إلغاء رخصة مؤقتة لمنفذ بيع متجر متنقل | 5 أيام | |
إلغاء مشروع ترخيص تشغيلي - الثروة النباتية | 5 أيام | |
تجديد سجل زراعي | 5 أيام | |
تجديد رخصة مرشد سياحي | 10 أيام | |
إصدار رخصة هدم بناء | 10 أيام | |
إضافة رخصة سابقة لتنظيم الرحلات السياحية | 10 أيام | |
طلب معلومات جغرافية | 10 – 1 أيام | |
طلب مشاركة البيانات | 10 – 1 أيام | |
تواصل المبتعثين | 10 – 1 أيام | |
الشهادات | 10 – 1 أيام | |
منصة الإبلاغ | 10 – 1 أيام | |
زيارة المكتبة | 10 – 1 أيام | |
عرض الوحدات السكنية | 10 – 1 أيام | |
منصة الشكاوى | 10 – 1 أيام | |
برنامج التعليم العام | 10 – 1 أيام | |
برنامج حوافز مرافق الإيواء الخاصة | 10 – 1 أيام | |
تذاكر استكشف العلا | فوري | |
| إرشادات التصميم المعماري | فوري |
حماية | تحديث المعلومات الشخصية | فوري |
تحديث بيانات الحساب البنكي | 1-10 أيام | |
حضور فعالية أو نشاط | فوري | |
طلب انسحاب | 1-10 أيام | |
إنشاء تذكرة | 1-10 أيام | |
خدمات الجيومكانية والرقمية | طلب بيانات جيومكانية | 5 أيام |
التحليل الجيومكاني | 6 أيام | |
الاستشعارعن بعد\خدمة تحليل المرئيات | 12 أيام | |
طلب مراجعة مخرجات بيانات جيومكانية | 15 أيام | |
إعداد خرائط جيومكانية | 4 أيام | |
تحويل البيانات الجيومكانية | 3 أيام | |
طباعة النماذج ثلاثية الابعاد | 4 أيام | |
طباعة الخرائط | 2 يوم | |
مسح الخرائط | 2 يوم | |
الإحصائيات الجيومكانية | 20 أيام | |
إضافة/تحديث البيانات الجيومكانية | 8 أيام | |
مراجعة مواصفات بنية قاعدة البيانات الجيومكانية | 7 أيام | |
مجموعة بيانات جيومكانية | 5 أيام | |
الوصول إلى قاعدة البيانات الجيومكانية | 10 أيام | |
ألاعمال المساحية لحدود الملكيات العقارية | 10 أيام | |
الاعمال المساحية التفصيلية | 10 أيام | |
اعمال المسح الطبوغرافي | 10 أيام | |
الاعمال المساحية ثلاثية الابعاد بتقنية المسح الليزري | 10 أيام | |
الاعمال المساحية باستخدام الطائرات بدون طيار | 20 أيام | |
الاعمال المساحية بتقنية المسح بالليزر | 20 أيام | |
الوصول إلى البوابة البيانات الجيومكانية | 3 أيام | |
إضافة/تحديث البيانات على البوابة الجيومكانية | 1 يوم | |
خدمات التكامل مع البوابة الجيومكانية | 5 أيام | |
خدمة الإبلاغ عن مشكلة في البوابة الجيومكانية | 5 أيام | |
تسجيل العقارات (إصدار الصكوك( | 20 أيام | |
إستحواذ العقارات | 5 أيام | |
إستعلام عن الملكية العقارية | 3 أيام | |
خدمات ادارة الاراضي | 3 أيام | |
طلب البيانات الوصفية الجيومكانية | 2 أيام | |
طلب مؤشر (المرصد الحضري( | 3 أيام | |
معهد العلا للغات | سجل معنا | 10 أيام |